SIDAMO est un distributeur d’outillage professionnel pour le bâtiment et l’industrie. Afin de proposer à ses clients d’acheter les pièces détachées de ses appareils, SIDAMO a fait appel à ESKAPE, Kernl et L&B SYNERGIE afin de refondre son site e-commerce. La boutique en ligne représente plus de 4500 références en stock.
Refonte du site
e-commerce
LE CONCEPT
L’expérience utilisateur au cœur du projet
L’évaluation de l’expérience utilisateur (UX) s’est avérée essentielle pour identifier les points forts et les faiblesses du site précédent. En conséquence, cette analyse a permis de proposer des améliorations tangibles et de repenser l’interface afin d’offrir une expérience utilisateur plus fluide.
Pour comprendre les attentes des clients et des employés qui utilisent quotidiennement cet outil, nous avons organisé des réunions avec les équipes de SIDAMO avant et après la mise en ligne afin d’avoir leurs retours d’expériences.
Par la suite, des éléments tels que des boutons facilitant la navigation entre les pages, l’utilisation d’icônes et une interface plus claire et aérée ont été intégrés, améliorant ainsi l’expérience de visite des utilisateurs.
Évolution
Optimisation à tous les niveaux
Nous avons initialement développé le projet sur le CMS Thélia et avons choisi de rester fidèles à cette solution.
Nous avons également relevé le défi de réduire le temps de chargement des pages web contenant de nombreuses images et requêtes, tout en préservant la qualité de l’expérience utilisateur.
Pour améliorer le temps de chargement de ces pages web riches en contenu, nous avons adopté une approche multidimensionnelle. En combinant l’optimisation des images, la gestion des requêtes web et d’autres aspects techniques, nous avons obtenu des résultats significatifs et amélioré l’expérience globale des utilisateurs.
E-SHOP avec + de 4500 références
Évolution
Ajout de fonctionnalités
Pour améliorer l’expérience des utilisateurs, le site a été enrichi de nouvelles fonctionnalités, telles que la possibilité de commander des pièces non disponibles mais en cours de livraison. Ou bien la possibilité de commander en click and collect.
Une interface divisée en deux sections offre deux options pour visualiser les produits. Il y a soit une vue éclatée avec une liste sur le côté, soit un tableau présentant les mêmes informations. Cette fonctionnalité permet à tous les visiteurs de choisir leur préférence, qu’ils soient clients ou employés.